售后服务条款
 
尊贵的客户朋友：
     感谢您选择并购买海康威视及海康旗下其他系列产品，为充分保证您的权益，帮助您更好的享受该品牌的售后服务，请您务必详细阅读以下服务政策：
售后承诺
1、属于产品本身质量问题，本公司承诺一年免费维修，终身维护；
2、包换及保修期自购买之日起计算，以客户的购机发票或购机合同及有效保修卡为凭证。若客户无法提  供以上证明，按照客户所购买产品的出厂日期计算保修日期；出厂易碎纸标签判断;
3、以下原因造成产品损坏，本公司收取适当维修费用并不予换货：
   a、用户使用产品时，未按说明书要求使用或操作而造成产品故障或损坏（包括超出工作负荷等）；
   b、因自然灾害和其他不可抗因素而导致的意外故障、损坏；
   c、人为的损坏、破坏；
   d、现场演示操作时未注意保护器材外观以至外观损伤，划痕明显、污渍无法清除，返厂要求翻新；
   e、产品标签被毁或保修易碎纸破坏，摄像机被非我公司指定工作人员打开、拆卸或更换过配件；
   f、其他非产品自身故障。
4、本公司为每位客户建立档案进行管理，为避免出现不必要争议，建议您保留好购买时的凭证（收据、出仓单等），紧急情况下可优先享受服务待遇。